Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 - Definities
Hierna zullen wij aanduiden:
- 'Site': de site caffebatavia.eu/nl en alle pagina's daarvan
- 'Producten': alle producten (materieel) en diensten (immaterieel) die men op de site kan kopen of waarop men zich kan abonneren
- 'Uitgever': De persoon, juridisch of fysiek, die verantwoordelijk is voor de uitgave en de inhoud van de site, en die wordt voorgesteld in de juridische mededelingen van de site
- "Gebruiker": De internetgebruiker die de site bezoekt en gebruikt
- Klant: De internetgebruiker die een aankoop doet van een product of dienst op de site.
Artikel 2 - Vermeldingen opgelegd door de wet van vertrouwen in de digitale economie en doel van de site
Deze site wordt gepubliceerd door Batavia Group SRL.
De wettelijke informatie betreffende de gastheer en de uitgever van de site, in het bijzonder de contactgegevens en eventuele kapitaal- en registratie-informatie, worden verstrekt in de wettelijke vermeldingen van deze site.
De informatie betreffende de verzameling en de verwerking van persoonsgegevens (beleid en verklaring) wordt verstrekt in het handvest voor persoonsgegevens van de site.
Deze site biedt online Indonesische fusion gerechten, single source billijke koffie, keramiek en bamboe servies.
De site is open en gratis voor alle internetgebruikers. De aankoop van een goed of een dienst, of de creatie van een ledenruimte, of meer in het algemeen de navigatie op de site veronderstelt de aanvaarding, door de Net surfer, van het geheel van de onderhavige algemene voorwaarden die door dezelfde erkent er volledig kennis van te hebben genomen. Deze aanvaarding kan voor de internetgebruiker bijvoorbeeld bestaan uit het aankruisen van het vakje dat overeenstemt met de aanvaardingszin van deze algemene voorwaarden, bijvoorbeeld met de woorden "Ik heb het Cookie & Privacybeleid gelezen en ga ermee akkoord". Het aanvinken van dit vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker.
Aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt dat de gebruiker hiertoe de nodige handelingsbekwaamheid bezit. Indien de gebruiker minderjarig is of niet over deze handelingsbekwaamheid beschikt, verklaart hij toestemming te hebben van een voogd, een curator of zijn wettelijke vertegenwoordiger.
De internetgebruiker erkent de waarde van het bewijs van de automatische registratiesystemen van de uitgever van deze site en ziet, behoudens door hem te leveren tegenbewijs, af van het recht om deze te betwisten in geval van een geschil.
Artikel 3 - Kenmerken van de aangeboden producten en diensten
De aangeboden producten en diensten zijn diegene die op de site vermeld en gepubliceerd worden. Deze producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving die door de uitgever is opgesteld op basis van de door de leverancier verstrekte beschrijvingen. De foto's van de producten in de catalogus geven een waarheidsgetrouw beeld van de aangeboden producten en diensten, maar zijn niet contractueel voor zover ze geen perfecte gelijkenis met de fysieke producten kunnen garanderen.
De klantendienst van deze site is bereikbaar via e-mail of per post op het adres vermeld in de rubriek contact, in welk geval de uitgever zich ertoe verbindt binnen de 7 dagen een antwoord te geven.
Artikel 4 - Prijzen
Behoudens andersluidende vermelding zijn de in de presentatiedisplays vermelde prijzen begrepen in euro's alle taksen inbegrepen (TTC), rekening houdend met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling.
Batavia Groep behoudt zich het recht voor om elke wijziging van het BTW-tarief door te berekenen in de prijs van de producten of diensten. De uitgever behoudt zich eveneens het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs vermeld in de catalogus op de dag van de bestelling zal echter de enige prijs zijn die van toepassing is voor de koper.
Artikel 5 - Ledenruimte
De gebruiker ingeschreven op de site (lid) heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de site door in te loggen met behulp van zijn referenties (e-mail adres gedefinieerd tijdens de inschrijving of gebruikersnaam en wachtwoord) of eventueel door gebruik te maken van systemen zoals verbindingsknoppen sociale netwerken van derden. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de bescherming van het wachtwoord dat hij/zij heeft gekozen. Hij/zij wordt aangemoedigd sterke wachtwoorden te gebruiken. Indien hij zijn wachtwoord vergeet, kan het lid een nieuw wachtwoord genereren. Dit wachtwoord vormt de garantie van de vertrouwelijkheid van de informatie in de rubriek "mijn account" en het is de gebruiker dus verboden om het door te geven of mee te delen aan een derde. Anders kan de uitgever van de site niet verantwoordelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang tot de account van een gebruiker.
De creatie van een persoonlijke ruimte is een voorwaarde voor elke bestelling of bijdrage van het lid op deze site. Daartoe zal het lid worden gevraagd een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Het lid verbindt zich ertoe nauwkeurige informatie te verstrekken.
Het doel van de gegevensverzameling is het aanmaken van een "ledenaccount". Met deze account kan het lid al zijn bestellingen op de site bekijken. Indien de gegevens van de ledenaccount zouden verdwijnen ten gevolge van een technisch defect of een geval van overmacht, kunnen de site en zijn uitgever niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien deze informatie geen bewijskracht heeft, maar slechts een informatief karakter heeft. De pagina's met betrekking tot de ledenaccounts kunnen vrij door de rekeninghouder in kwestie worden afgedrukt, maar hebben geen bewijskracht; zij hebben slechts een informatief karakter, bedoeld om een efficiënt beheer van zijn bestellingen of bijdragen door het lid mogelijk te maken.
De uitgever behoudt zich het exclusieve recht voor om de account te verwijderen van elk lid dat deze algemene voorwaarden heeft overtreden (met name, maar zonder dat dit voorbeeld van welke aard dan ook is, wanneer het lid bewust onjuiste informatie heeft verstrekt, tijdens zijn inschrijving en de creatie van zijn persoonlijke ruimte) of van elk account dat ten minste een jaar inactief is geweest. Deze verwijdering zal geen schade kunnen berokkenen aan het uitgesloten lid, die hiervoor geen enkele vergoeding zal kunnen eisen. Deze uitsluiting sluit niet de mogelijkheid uit, voor de uitgever, om gerechtelijke stappen te ondernemen tegen het lid, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.
Artikel 6 - Ontheffing van de aansprakelijkheid van de uitgever in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst
Indien de toegang tot de site onmogelijk is ten gevolge van technische problemen van welke aard dan ook, kan de gebruiker geen schadevergoeding eisen en kan hij geen aanspraak maken op enige vergoeding. beperking, van een of meerdere producten, kan geen schade berokkenen aan de internetgebruikers en kan in geen geval aanleiding geven tot het toekennen van een schadevergoeding door de site of de uitgever ervan. De foto's en afbeeldingen van de op de site gepresenteerde producten zijn in geen geval contractueel, de uitgever van deze site kan dus niet aansprakelijk worden gesteld als de kenmerken van de voorwerpen afwijken van de afbeeldingen op de site of als deze laatste onjuist of onvolledig zijn.
De hyperlinks op deze site kunnen verwijzen naar andere websites en de uitgever van deze site kan niet aansprakelijk worden gesteld als de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wetgeving. Evenzo kan de uitgever van deze site niet aansprakelijk worden gesteld als het bezoek van de internetgebruiker aan een van deze sites hem schade berokkent.
Artikel 7 - Geografische beperking van het gebruik
Het gebruik van de diensten van de site is beperkt tot de Europese Unie.
Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de op deze site gepubliceerde elementen
Alle elementen van deze site behoren toe aan de uitgever of een derde agent, of worden gebruikt door de uitgever op de site met de toestemming van hun eigenaar. Elke kopie van logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze opsomming limitatief is, is strikt verboden en komt neer op namaak. Elk lid dat zich schuldig zou maken aan een inbreuk zou het risico lopen dat zijn account wordt verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding en zonder dat deze verwijdering hem schade kan berokkenen, zonder voorbehoud van een eventuele latere gerechtelijke procedure tegen hem, op initiatief van de uitgever van deze site of zijn agent.
Deze site maakt gebruik van elementen (afbeeldingen, foto's, inhoud) waarvan de credits gaan naar: hun respectievelijke eigenaars (Branding, enz.).
Artikel 9 - Beperking van aansprakelijkheid
De uitgever van de site kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet-netwerk, zoals verlies van gegevens, binnendringing, virus, onderbreking van de dienst op de site, of anderen.
De uitgever van de site is, met name in het online verkoopproces, slechts gebonden door een middelenverbintenis.
De uitgever van de site van Batavia Groep kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de niet-uitvoering van het gesloten contract, te wijten aan het optreden van een geval van overmacht. Met betrekking tot de aangekochte producten zal de uitgever niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor enige indirecte schade ten gevolge hiervan, bedrijfsschade, winstderving, schade of kosten, die zich kunnen voordoen. De keuze en de aankoop van een product of een dienst worden geplaatst onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant. De volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name wegens onverenigbaarheid van het materiaal, kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of betwisting van de aansprakelijkheid van de uitgever, behalve in geval van bewezen verborgen gebrek, niet-conformiteit, gebrek of uitoefening van het herroepingsrecht indien van toepassing, dat wil zeggen indien de klant geen beroepsbeoefenaar is en het contract dat werd afgesloten om het goed of de dienst te verwerven, de herroeping toelaat, overeenkomstig de artikelen van boek VI van het Wetboek van economisch recht. In geval van niet-levering van een bestelling of een deel ervan, beschikt de klant over 60 dagen vanaf de voorziene leveringsdatum om zich te manifesteren om de bestelling van rechtswege te annuleren door het versturen van een aangetekende brief met ontvangstbewijs. Na deze termijn zal geen enkele klacht worden aanvaard.
De gebruiker erkent uitdrukkelijk de site te gebruiken op eigen risico en onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid. De site verschaft de gebruiker enkel informatie ter informatie, met onvolkomenheden, fouten, weglatingen, onnauwkeurigheden en andere ambivalenties die kunnen bestaan. In geen enkel geval kan Batavia Groep aansprakelijk worden gesteld
- elke directe of indirecte schade, in het bijzonder met betrekking tot winstderving, verlies van klanten, gegevens die, onder andere, kunnen voortvloeien uit het gebruik van de site, of integendeel uit de onmogelijkheid van het gebruik ervan
- een storing, onbeschikbaarheid van toegang, oneigenlijk gebruik, onjuiste configuratie van de computer van de gebruiker, of zelfs het gebruik van een browser die weinig door de gebruiker wordt gebruikt
- de inhoud van advertenties en andere links of externe bronnen die toegankelijk zijn voor de gebruiker vanaf de site.
Artikel 10 - Toegang tot de site
De uitgever van de site kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de technische onbeschikbaarheid van de verbinding, die met name te wijten is aan een geval van overmacht, aan onderhoud, aan een update, aan een wijziging van de site, aan een interventie van de host, aan een interne of externe staking, aan een netwerkstoring, aan een stroomonderbreking, of aan een slechte configuratie of een slecht gebruik van de computer van de gebruiker.
Artikel 11 - Afsluiting van de account
Het staat elke gebruiker vrij om zijn account op de site op te heffen. Daartoe moet het lid een e-mail sturen naar de site waarin hij aangeeft dat hij zijn account wenst te verwijderen. Geen enkel herstel van zijn gegevens zal dan mogelijk zijn.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en bemiddeling
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Belgisch recht. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd door de uitgever van de site of zijn agent. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de gebruiker zijn deze die van kracht zijn op de dag van zijn bestelling of zijn aansluiting op deze site. De uitgever verbindt er zich uiteraard toe om al zijn oude algemene voorwaarden te bewaren en ze toe te sturen aan elke gebruiker die erom vraagt.
Behoudens de bepalingen van openbare orde, kunnen alle geschillen die zouden kunnen ontstaan in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden, voor elke gerechtelijke actie, onderworpen worden aan de beoordeling van de redacteur van de site met het oog op een minnelijke schikking. Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat verzoeken tot minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van een gerechtelijke procedure niet schorsen. Behoudens andersluidende bepalingen van openbare orde is elke rechtsvordering met betrekking tot de uitvoering van dit contract onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het genoemde Hof van Beroep.
Consumentenbemiddeling
Overeenkomstig boek XVI van het Wetboek van economisch recht biedt Batavia Group SRL haar particuliere klanten, in het kader van geschillen die niet in der minne zijn geschikt, de dienst Consumentenbemiddeling aan, waarvan de contactgegevens als volgt zijn: :
Bemiddelingsdienst voor consumenten
- Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel
Er wordt aan herinnerd dat bemiddeling niet verplicht is, maar enkel wordt aangeboden om geschillen op te lossen en tegelijk een beroep op de rechter te vermijden.
Artikel 13 - Gebruik van Cookies
Een "cookie" maakt het mogelijk de gebruiker van een site te identificeren, zijn raadpleging van de site te personaliseren en de weergave van de site te versnellen door een gegevensbestand op zijn computer op te slaan. De site zal"cookies" hoofdzakelijk gebruiken om
- browsingstatistieken te verkrijgen om de gebruikerservaring te verbeteren, en
- toegang te verlenen tot een ledenaccount en tot inhoud die niet bestaat. niet toegankelijk is zonder verbinding.
De Gebruiker erkent op de hoogte te zijn van deze praktijk en geeft de uitgever van de site toestemming om deze te gebruiken. De uitgever verbindt zich ertoe de inhoud van deze "cookies" nooit aan derden mee te delen, behalve in geval van wettelijk verzoek. De gebruiker kan de registratie van "cookies" weigeren of zijn browser zo instellen dat hij een waarschuwing krijgt voordat hij "cookies" accepteert. Om dit te doen, zal de Gebruiker zijn browser configureren:
- Voor Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Artikel 14 - Inschrijvingsvoorwaarden voor bestellingen en beschrijving van het aankoopproces
Het immateriële object dat alle goederen of diensten groepeert die door de gebruiker van de site zijn geselecteerd met het oog op een aankoop door op deze objecten te klikken, wordt hierna gedefinieerd als "winkelmandje". Zodra de internetgebruiker van mening is dat hij alle artikelen die hij wenst te kopen heeft geselecteerd en aan zijn winkelwagentje heeft toegevoegd, heeft hij de mogelijkheid om, ter validering van zijn bestelling, toegang te krijgen tot zijn winkelwagentje door op de daarvoor bestemde knop te klikken. Hij zal dan worden doorverwezen naar een overzichtspagina waarop hij het aantal en de kenmerken van de bestelde producten, evenals hun eenheidsprijs kan lezen of waar hij geïnformeerd zal worden.
Indien hij zijn bestelling wenst te valideren, dient de internetgebruiker het vakje met betrekking tot de bekrachtiging van onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden aan te vinken en op de validatieknop te klikken. De internetgebruiker zal dan worden doorverwezen naar een pagina waar hij de velden van het bestelformulier moet invullen. In dit laatste geval moet hij een aantal hem betreffende persoonsgegevens verstrekken, die noodzakelijk zijn voor het goede verloop van de bestelling. Zodra de internetgebruiker het formulier heeft ingevuld, zal hij worden uitgenodigd om zijn betaling uit te voeren met behulp van de betaalmiddelen die worden genoemd in het deel van deze algemene voorwaarden dat betrekking heeft op betalingen. Na enkele ogenblikken ontvangt de internetgebruiker een e-mail ter bevestiging van zijn bestelling, waarin hij wordt herinnerd aan de inhoud van zijn bestelling en de prijs ervan.
De verkochte producten en artikelen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van hun prijs, in overeenstemming met dit beding van eigendomsvoorbehoud.
Artikel 15 - Betalingsinformatie
De internetgebruiker kan op deze site een bestelling plaatsen en betalen met Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, Paypal en bankoverschrijving.
De betalingen met kredietkaart gebeuren via beveiligde transacties die worden uitgevoerd door een provider van een online betalingsplatform.
Deze site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot het betaalmiddel van de gebruiker. De betaling wordt rechtstreeks uitgevoerd aan de bank of de betalingsprovider die de betaling van de Klant ontvangt. In geval van betaling per bankoverschrijving beginnen de in het onderstaande artikel bepaalde leveringstermijnen pas te lopen op de datum van de daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de verkoper, die daarvan met alle middelen het bewijs moet kunnen leveren. De beschikbaarheid van de producten wordt aangegeven op de site, in de beschrijving van elk artikel. De verkoper ontvangt een e-factuur.
Artikel 16 - Levering of terbeschikkingstelling
De leveringskosten zullen vóór elke betaling aan de klant worden meegedeeld en hebben enkel betrekking op leveringen binnen de vermelde geografische grenzen. Voor elke andere plaats van levering is het aan de klant om contact op te nemen met de klantendienst.
Behoudens andersluidende vermelding op de site tijdens de bestelprocedure of in de beschrijving van de bestelde producten, verbindt de uitgever zich ertoe de producten te leveren binnen een termijn van maximaal 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
De koper kan een pakket weigeren op het moment van de levering als hij een anomalie bij de levering vaststelt (beschadiging, product ontbreekt ten opzichte van de leveringsbon, beschadigd pakket, kapotte producten, enz.); elke anomalie moet dan door de koper worden aangegeven op de leveringsbon, in de vorm van een handgeschreven voorbehoud, vergezeld van de handtekening van de koper. Om zijn weigeringsrecht uit te oefenen, moet de koper het (de) beschadigde of defecte pakje(s) in aanwezigheid van de vervoerder openen en hem de beschadigde koopwaar laten terugnemen. Bij niet-naleving van deze vereisten zal de koper zijn weigeringsrecht niet kunnen uitoefenen en zal Batavia Groep niet verplicht zijn in te gaan op het verzoek van de koper om het weigeringsrecht uit te oefenen.
Indien het pakket van de koper per post aan de uitgever wordt geretourneerd, zal de uitgever na ontvangst van het retourpakket contact opnemen met de koper om te vragen wat er met zijn bestelling moet gebeuren. Indien de koper het pakket ten onrechte heeft geweigerd, kan hij om terugzending verzoeken door eerst de portokosten voor de nieuwe zending te betalen. De portokosten moeten worden betaald, zelfs voor bestellingen waarvoor de portokosten werden aangeboden op het ogenblik van de bestelling.
In geval van een leverings- of omruilfout (indien het herroepingsrecht van toepassing is volgens artikel 53 van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht), moet elk om te ruilen of terug te betalen product in zijn oorspronkelijke vorm aan Batavia Groep teruggezonden worden. volledig en in perfecte staat. Elk gebrek dat het gevolg is van een onhandigheid of een foutieve manoeuvre van de koper kan niet worden toegeschreven aan de firma Batavia Groep.
Overeenkomstig artikel 53 van boek VI van het Wetboek van economisch recht, en indien het herroepingsrecht van toepassing is, beschikt de consument over een termijn van 14 werkdagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk artikel dat niet geschikt is terug te sturen en de omruiling of terugbetaling zonder boete aan te vragen, met uitzondering van de retourkosten, binnen de veertien dagen na ontvangst door Batavia Groep van het verzoek tot terugbetaling. Het product moet in perfecte staat teruggezonden worden. Indien nodig moet het vergezeld zijn van al zijn accessoires. Indien de bovenstaande verplichtingen niet worden nagekomen, verliest de koper zijn herroepingsrecht en zal het product op zijn kosten aan hem worden teruggezonden.
Het is aanbevolen dat de koper de terugzending uitvoert met een oplossing die het mogelijk maakt het pakket te traceren. Indien het teruggezonden pakket Batavia Groep niet bereikt, zal het anders niet mogelijk zijn een onderzoek bij de postdiensten in te stellen om hen te vragen het laatste te lokaliseren.
De retourkosten in geval van herroeping blijven ten laste van de koper.
Na ontvangst en aanvaarding van de klacht zal het bedrijf Batavia Groep de koper per e-mail, fax of telefoon de voorwaarden voor omruiling of terugbetaling van de producten meedelen. Om het verzoek goed te kunnen verwerken, wordt de klant verzocht een kopie van de factuur bij elke klacht te voegen. De terugbetaling zal gebeuren via bankoverschrijving.
Elke vertraging in de levering van meer dan zeven werkdagen kan leiden tot de afwikkeling van de verkoop op initiatief van de consument, op schriftelijk verzoek van hem per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De consument zal dan, binnen een maximumtermijn van veertien dagen, de bedragen terugbetaald krijgen die hij bij de bestelling heeft toegezegd. Deze clausule is niet van toepassing indien de vertraging in de levering te wijten is aan een geval van overmacht. In dat geval verbindt de klant zich ertoe geen gerechtelijke stappen te ondernemen tegen de site en zijn uitgever en ziet hij af van het recht om de ontbinding van de verkoop zoals voorzien in dit artikel in te roepen.
Artikel 17 - Garantie van de op deze site gekochte producten
Alle op deze site gekochte artikelen genieten de volgende wettelijke garanties, voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek;
Garantie alle klanten
De verkoper is verplicht de goederen conform het contract te leveren en te reageren op elk gebrek aan conformiteit dat zich voordoet tijdens de levering van de goederen. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend indien een gebrek bestaat op de dag van de inontvangstneming van het produkt, en de verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf deze datum.
Wanneer het gebrek zich binnen 6 maanden na deze datum heeft gemanifesteerd, wordt het geacht aanwezig te zijn geweest bij de levering van de goederen. Na deze periode van 6 maanden is het daarentegen aan de klant om te bewijzen dat het gebrek daadwerkelijk bestond op het ogenblik dat hij het goed in bezit nam.
Garantie tegen verborgen gebreken
De klant kan de uitoefening van de garantie tegen verborgen gebreken vragen indien de voorgelegde gebreken zich niet tijdens de aankoop hebben voorgedaan, zich vóór de aankoop hebben voorgedaan (en dus bijvoorbeeld niet het gevolg zijn van normale slijtage van het product), en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet ofwel het product ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, ofwel dit gebruik zodanig beperken dat de koper het product niet zou hebben gekocht of het niet van een derde zou hebben gekocht. dergelijke prijs indien hij het gebrek had gekend).
De door de verkoper op deze site geleverde producten genieten, naast de wettelijke garantie die er eventueel nog op van toepassing is, een garantie eigen aan de site en verleend door Batavia Group SRL, onder de volgende voorwaarden:
Klachten, verzoeken om omwisseling of terugbetaling van een niet-conform product moeten per post of per e-mail worden ingediend bij de adressen die in de wettelijke mededelingen van de site worden vermeld, binnen dertig dagen vanaf de datum van levering (deze termijn geldt niet in geval van een verborgen gebrek, zoals eerder bepaald). De verzendingskosten voor het terugsturen van de goederen zijn ten laste van de koper.
In geval van niet-conformiteit van een geleverd product, kan het worden teruggestuurd naar de verkoper die het zal omruilen. Indien het product niet kan worden omgeruild (verouderd product, niet in voorraad, enz.) zal de koper per cheque of overschrijving worden terugbetaald voor het bedrag van zijn bestelling.
Artikel 18 - Archivering
Batavia Groep zal de bestelbonnen en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt overeenkomstig de bepalingen van artikel 1348 van het Burgerlijk Wetboek.
De geautomatiseerde registers zullen door partijen worden beschouwd als bewijs van mededelingen, bestellingen, betalingen en transacties tussen partijen.
Artikel 19 - Toepasselijkheid van de voorwaarden
Indien een bepaling van de Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of om enige andere reden niet afdwingbaar zou zijn, dan zal die bepaling geacht worden scheidbaar te zijn van de Voorwaarden en zal ze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet beïnvloeden. Deze huidige voorwaarden beschrijven de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en de website. Zij vervangen alle voorgaande of hedendaagse schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. De algemene voorwaarden zijn niet overdraagbaar, overdraagbaar of sublicentieerbaar door de gebruiker zelf.
Een gedrukte versie van de voorwaarden en van alle mededelingen die in elektronische vorm worden gedaan, kan worden gevraagd in gerechtelijke of administratieve procedures met betrekking tot de algemene voorwaarden. De partijen komen overeen dat alle correspondentie met betrekking tot deze algemene voorwaarden in de Franse taal moet worden opgesteld.
Artikel 20 - Kennisgevingen
Elke kennisgeving of mededeling betreffende de onderhavige algemene voorwaarden, de wettelijke vermeldingen of het handvest van de persoonsgegevens moet schriftelijk gebeuren en moet worden overhandigd, per aangetekende of gecertificeerde brief, per zie post van een door de EU erkende koeriersdienst. die u in staat stelt uw pakketten regelmatig te controleren, of per e-mail aan de in de wettelijke vermeldingen van de site vermelde adressen, met vermelding van uw naam, voornamen, contactgegevens en het onderwerp van de kennisgeving.
Artikel 21 - Klachten
Elke klacht met betrekking tot het gebruik van de website, de dienst die op deze site wordt aangeboden, of een andere gelinkte dienst, de pagina's van de site op alle sociale netwerken of de algemene voorwaarden, wettelijke mededelingen of het handvest van persoonsgegevens moet worden ingediend binnen 365 dagen na de dag van het ontstaan van het probleem dat de klacht heeft veroorzaakt, ongeacht enige wet of rechtsregel die het tegendeel beweert. Indien een dergelijke vordering niet binnen de daaropvolgende 365 dagen is ingediend, zal deze voor altijd onuitvoerbaar zijn voor de rechter.
Artikel 22 - Onjuistheden
Het is mogelijk dat er op de website en in de aangeboden diensten, en in beperkte mate, onnauwkeurigheden of fouten voorkomen, of informatie die niet overeenstemt met de algemene voorwaarden, wettelijke mededelingen of het handvest. van persoonsgegevens. Bovendien is het mogelijk dat onbevoegde wijzigingen worden aangebracht door derden op de site of op ondersteunende diensten (sociale netwerken, enz.). Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat dit soort afwijkingen wordt gecorrigeerd.
Mocht een dergelijke situatie ons ontgaan, dan verzoeken wij u per post of per e-mail contact met ons op te nemen op de adressen die vermeld staan in de wettelijke vermeldingen op de site met, indien mogelijk, een beschrijving van de fout en de locatie (URL), alsmede voldoende informatie om contact met u op te kunnen nemen. Voor vragen over auteursrechten verwijzen wij u naar het gedeelte over intellectuele eigendom.
-
Copyright © [huidige datum:html_jaar] - Alle rechten voorbehouden | BATAVIA GROUP srl | BE0772925989
